Apply for this job now

Communicatie specialist, Uber

Location
Amsterdam
Job Type
Permanent
Posted
23 Sep 2022

Uber, wie kent het tegenwoordig niet? Even met de taxi, of een heerlijke maaltijd bezorgd aan je voordeur, dat doet Uber als geen ander. Dit snel groeiende top bedrijf is een aantrekkelijk werkgever, waar je veel kunt leren. Word jij een van de nieuwe experts binnen het Nederlandse operationele team? Een functie waarin je je blijft ontwikkelen, je niet snel verveeld raakt en waarbij je als doel hebt om samen met elkaar de Uber chauffeurs en fietskoeriers van Uber de best mogelijke ervaring op het Uber platform te bieden.

Uber bouwt een team op voor de acquisitie van kleine steden, met als hoofddoel om tegen eind 2022 het aanbod te vergroten in 120 steden in 13 landen.

Community operations expert is een unieke rol, je zal fungeren als Ubers ogen en oren op de markt en ervoor zorgen dat ons aanbod aan de vraag zal voldoen, door middel van het voeren van proactieve gesprekken en marktbezoeken om Ubers waarde te verkopen aan potentiële chauffeurs.

wat bieden wij jou
  • €15,68 per uur!
  • half jaar contract met kans op verlenging
  • Volop ontwikkelings mogelijkheden
  • Werken op locatie met een leuk team
wie ben jij

Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en enige ervaring hebt in klantenservice, face to face of via de telefoon en per mail. Een afgeronde MBO-4 opleiding is een minimale vereiste. Daarnaast is het belangrijk dat je redelijk Engels spreekt, want veel van de chauffeurs en koeriers zijn niet van Nederlandse afkomst. Tot slot is het belangrijk dat je flexibel bent en sterk in je schoenen staat. Uber is een snel groeiend en veranderend bedrijf. Ze zoeken mensen die met het bedrijf willen en kunnen meegroeien.

  • Je bent communicatief vaardig, je hebt het vermogen om te makkelijk contact te maken verschillende collega's.
  • Passie om te werken in een goed presterend team
  • Je kunt snel en efficient problemen op lossen, als je er zelf niet uit om dan weet je gelijk bij wie je wel moet zijn.
  • Mogelijkheid om knelpunten te identificeren en oplossingen te bedenken
wat ga je doen

Als operations expert sta je Uber chauffeurs en fietskoeriers te woord, zowel face to face als online. Samen met hen zorg je er voor dat de aanmelding via het platform goed verloopt. Als ze ergens tegen aan lopen dan los je dit zo goed mogelijk op. Daarnaast geef je eens in de zoveel tijd een presentatie aan potentiële nieuwe chauffeurs.

  • Deelnemen aan bedrijfsbezoeken om leads te genereren
  • Informatiesessies geven met huidige en toekomstige uber-chauffeurs om de normen en waarden van Uber te bespreken
  • Deelnemen aan campagnes om naar potentiële chauffeurs of nieuw ingeschreven chauffeurs te gaan
  • Zorg voor de nodige interacties met bestaande / potentiële chauffeurs om hun behoeften, zorgen en doelen te begrijpen
  • Chauffeurs helpen bij het aanmeldingsproces en ervoor te zorgen dat ze klaar zijn voor hun eerste ritten
  • Je bent een strategische sparringspartner met derde partijen
  • De naam Uber promoten en je gaat de chafferus enthousiast maken om op pad te gaan!
waar ga je werken

Een leuke baan voor 40 uur per week binnen een organisatie die enorm groeit en zich snel ontwikkelt. Een topsalaris van €15,68 per uur, een gezellig team met leuke teamuitjes, groeimogelijkheden, trainingen en gratis eten! Gratis eten? Ja, want als je bij Uber werkt ontbijt je en lunch je altijd gratis. Uber-koks verzorgen kosteloos een top ontbijt en lunch. Daarnaast krijg je een laptop van het werk.

sollicitatie

Heb jij interesse in deze functie? Reageer dan zo snel mogelijk! Je hoort altijd iets van ons. Ben jij geselecteerd? Dan neem ik telefonisch contact met je op voor een intake gesprek. Hierna volgen twee gesprekken bij Uber zelf.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 719418063-2
  • Date Posted: 23 September 2022
  • Recruiter: Randstad
  • Location: Amsterdam
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent