Apply for this job now

Medewerker Klantenservice Mode, Majorel

Location
Maastricht, Limburg
Job Type
Permanent
Posted
23 Sep 2022

Fashion liefhebbers opgelet! Ben jij helemaal gek van mode en lijkt het je superleuk om klanten op dit gebied advies te geven en te helpen? Dan is onze klantenservicefunctie perfect voor jou. Voor ons project CSP zijn we op zoek naar fashion adviseurs die iedere klant met een lach te woord staat. Ben jij de expert die we zoeken?

wat bieden wij jou
  • €10,50 bruto per uur
  • Bonusregeling waarbij je tot €2,- extra verdient
  • Inwerktraject vanaf het moment dat je start
  • Wekelijkse uitbetaling en 8,33% vakantiegeld
  • Klantenservice voor o.a. C&A, Brax en Triumph
wie ben jij

Als persoon sprankel jij en word je blij van anderen helpen! Geen vraag is jou teveel, iedere klant die je helpt is uniek en help jij uitstekend. Je legt een snelle klik met anderen. En bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels. Of dat nu telefonisch is, via de mail of via de chat, jij geniet van de afwisseling hierin. Je bent een persoon die goed met anderen overweg kan maar ook zichzelf kan blijven motiveren om zelfstandig te werken. Dat is erg belangrijk aangezien je afwisselend vanuit huis zult werken en bij voorkeur ook regelmatig op kantoor met je collega's.

  • Je beheerst de Engelse taal ook goed ivm de interne communicatie/systemen, Duits erbij is ook wenselijk maar geen noodzaak
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands
  • Je bent computervaardig en neemt nieuwe systemen snel op
  • Je weet je hoofd koel te houden in situaties waarbij je met meerdere zaken tegelijk bezig bent
  • Je bent ervaren in klantcontact - bij voorkeur in een callcenteromgeving, horeca, detailhandel
wat ga je doen

Bij majorel verzorgen we de klantenservice voor verschillende 'projecten' zoals een bekende Vlaamse telecomprovider, reisreisaccomodaties en streamingsdienst. Maar ook enkele projecten op het gebied van mode! Dit project valt onder de noemer CSP (Consumer Products). Onder CSP valt de klantenservice voor een aantal verschillende modemerken zoals C&A, Brax. Birckenstock, Converse en Triumph.

  • "Ik wil een kortingscode op de website invoeren, deze werkt niet... HELP!"
  • "Ik zoek schoenen voor een bepaalde gelegenheid, welke zijn hiervoor leuk?"
  • "Ik heb mijn bestelling thuis ontvangen maar wil graag het pakketje terugsturen, hoe doe ik dat?"
  • "Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen, hoe zorg ik ervoor dat ik het juiste alsnog krijg?"
waar ga je werken

Het project CSP wordt aangestuurd via het nieuwe kantoor van majorel in Maastricht. Bij voorkeur zoeken we nieuwe medewerkers die woonachtig zijn in de nabije regio. Dit ivm het werken vanuit kantoor en de binding met je nieuwe collega's. Woon je echter wat verder weg in Nederland maar sta je te popelen om voor een van onze vacatures aan de slag te gaan? Schroom dan niet om te solliciteren, we gaan graag in gesprek met je ivm het (deels) werken vanuit huis en ook het volgen van een digitale inwerktraining.

sollicitatie

Wil jij deel uitmaken van dit toffe en gezellige team? We ontvangen graag je sollicitatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 719418229-2
  • Date Posted: 23 September 2022
  • Recruiter: Randstad
  • Location: Maastricht, Limburg
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent