Apply for this job now

Startend Adviseur Hypotheken, ABN AMRO

Location
Utrecht
Job Type
Permanent
Posted
23 Sep 2022

Maak jij van iedere klant een ambassadeur voor Florius? Als Klant Adviseur Hypotheken sta je de klanten telefonisch, per chat of e-mail te woord. Jij maakt van onze klanten ambassadeurs van Florius. Hiervoor staan diverse middelen tot je beschikking. Aan jou om deze op een passende en verrassende manier te gebruiken.

wat bieden wij jou
  • Detacheringscontract met loondoorbetaling!
  • Een mooi startsalaris van €16,00
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Een traject gericht op jou persoonlijk
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
wie ben jij

Ben je energiek, kun je snel schakelen en zie jij werk liggen? Dan pas jij precies op deze afdeling. Wij zijn op zoek naar enthousiaste collega's die energie krijgen van klantcontact en willen bijdragen aan een verhoging van de service. Je bent in het bezit van WFT basis en na start dien je binnen twee maanden WFT Hypothecair te behalen en binnen 4 maanden MIFID II, Informeren en Beleggen. Je wordt beloond als je een opleiding hebt behaald, dit in de vorm van een vooraf afgesproken salarisverhoging. Daarnaast is het behalen van WFT Vermogen een pré. Blind typen en goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden zijn een must.
Herken jij je daarnaast in de volgende punten:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Flexibel;
  • Minimaal 32 uur beschikbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring waarbij (telefonisch) klantcontact heel belangrijk is.
wat ga je doen

De vacature is voor 32 tot 36 uur waarin je flexibel wordt ingeroosterd. Dit houdt in dat, afhankelijk van de forecast, een werkdag kan bestaan uit 6 uur of uit 8 uur. Je weet ruim van tevoren waar je aan toe bent, want je ontvangt een rooster voor vier weken. Een standaard vrije dag/avond niet mogelijk is. Op werkdagen kunnen klanten bellen tussen 8.30 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Je hebt per week gemiddeld één avonddienst.

waar ga je werken

Florius is een dochteronderneming van ABN AMRO. Zij verlenen dagelijks service aan klanten met vragen over hun hypotheek. Er wordt verwacht dat jij verantwoording neemt voor de klantvraag en met jou enthousiasme en expertise de klanten correct te woord staat. Dit betekent dat je je volledig inzet om een goede service te realiseren samen met je team.
Het inleertraject bestaat uit vier weken van 40 uur. De eerste twee weken word je meegenomen in de wereld van Florius hypotheken. De laatste twee weken word je op de werkvloer begeleid door een buddy. Na deze vier weken start je 36-urige werkweek. Het eerste half jaar neem je deel aan een opleidingstraject, waarin je regelmatig een avond opleiding hebt. Tijdens deze avond maak je een verdiepingsslag op de materie die je helpt om je service nog meer te optimaliseren. We vragen commitment van minimaal een jaar.

sollicitatie

Ben jij die enthousiasteling met passie voor klantencontact en hypotheken? Solliciteer snel met motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 719418516-2
  • Date Posted: 23 September 2022
  • Recruiter: Randstad
  • Location: Utrecht
  • Salary: On Application
  • Sector: Administration
  • Job Type: Permanent